ŞEKERBANK

SOCIAL STRATEGY

Dijital medyada yer alan markalar için öncelikle konum ve algı analizi yapar, ardından marka için uygun stratejiyi sunarız. Marka için uygulayacağımız stratejideki en önemli unsur ise doğru zamanda, doğru mecrada, doğru kitleye, doğru mesajlar ile ulaşmaktır. Bu bütünlük zincirinde ulaştığımız tüketiciler ile markanızın sürdürülebilir bir ilişki kurmasını sağlarız.

SOCIAL CRM

Müşteri ilişkileri yönetimini dijital mecralarda yaparken en önemli amacımız müşteri şikayetlerini ve problemlerini en kısa zamanda, en doğru şekilde çözümlemektir. Markanızın sosyal mecralarda yer alan hedef kitle tarafından çözülen problemleri sayesinde kitleyi markanızın elçisi haline getirmeyi amaçlarız. Marka – müşteri arasında sadakati yaratmak veya korumak adına hediye, aplikasyon, kampanya gibi müşteriye hitap eden projeler ile iletişimi sıcak tutarız.