Ylk yyllarynda kullanycylara içerik üretme anlamynda çok fazla imkân sunmayan internet, daha ziyade elektronik bir ansiklopedi görünümündeydi. Edinmek istedi?iniz bilgiyi alyyor ve siteyi kapatyyordunuz. Daha sonralary çe?itli sebeplerle bu tek yönlü bilgi aky?y yerini çift yönlü bir bilgi aky?yna byrakty. Bu yazyda kullanycynyn üretti?i içerik (user generated content) ile ilgili bilgiler verdikten sonra, kullanycylaryn niçin içerik ürettiklerini, bu yöndeki motivasyon kaynaklarynyn neler olabilece?ini anlataca?yz. En sonunda da kullanycylary içerik üretme anlamynda nasyl daha fazla motive edebilece?imize dair fikirleri payla?aca?yz. Bu yazynyn ö?reten bir yazy olmasyndan ziyade bu konuyu tarty?maya açan bir yazy olmasyny arzu ediyorum.
Kullanycynyn Üretti?i Yçerik
Yçerik sunan bir internet sitesinde yayynlanan, i?i profesyonel olarak içerik üretmek olmayan ki?iler tarafyndan olu?turulmu?, metin, video, resim gibi materyallere kullanycynyn üretti?i içerik (Yazynyn kalan kysmynda KÜY olarak anylacak) diyoruz. 2005 ve sonrasy ortaya çykan bu kavrama vatanda? medyasy (Citizen media) ?eklinde bir tarif getirenler de vardyr. Kabaca bloglary, forumlary, çe?itli sitelerdeki amatör videolary, foto?raflary v.b içerikleri KÜY içinde ele alabiliriz. Wikipedia, Youtube, Flickr, Facebook, Digg gibi siteler KÜY ile olu?turulmu? siteler arasynda sayylabilir. Bizde de yukarydaki örneklerin yerli versiyonlary sayylabilecek sitelerin yanynda Ek?i Sözlük, Ytiraf.com, Pilli Network gibi siteleri KÜY’nin tipik örnekleri olarak syralayabiliriz.
KÜY’nin bu derece popüler olup geleneksel medya ile boy ölçü?ebilecek düzeye gelmesinin çe?itli sebepleri var. Bu sebepler hem kullanycylardan hem de medya olu?turucularyndan kaynaklanyyor.
Öncelikle kullanycylar KÜY’yi geleneksel medyaya göre daha samimi buluyorlar. Herhangi bir firmanyn ürünleri hakkynda reklamlardan, basyn bültenlerinden, ço?u zaman bir yönlendirme ile yazylmy? gazete, dergi yazylaryndan bilgi almak yerine gerçek insanlaryn yazdy?y yorumlardan ve tecrübe aktaran yazylardan bilgi almayy daha çok seviyorlar. E?er bir internet ba?lantynyz varsa KÜY’ye ula?mak geleneksel medya içeri?ine ula?maya göre çok daha ucuz ve çok daha hyzly gerçekle?iyor. Ayryca KÜY kendi yapysyndan kaynaklanan nedenlerle bünyesinde bir interaktivite baryndyryyor. Bir gazeteyi elinize alyp okudu?unuzda okuduklarynyz ile ilgili fikirleri beyan etmeniz elinizdeki kâ?yt parçasynyn pek umurunda olmuyor. Fakat bir blog yazysyna hemen yorum yapabiliyorsunuz.
Tabii ki yukaryda saydy?ymyz KÜY’nin yapysyndan kaynaklanan avantajlaryn bir anda dezavantaja dönmesi de söz konusu. Bazen insanlar içeri?in kimin tarafyndan olu?turuldu?u belli olmady?ynda KÜY’ye çok fazla güven duymayabiliyorlar.
Medya olu?turuculary açysyndan da KÜY’nin avantajlary ve dezavantajlary var. Bu anlamda en önemli avantaj KÜY’nin geleneksel içerik üretme yöntemlerine göre çok ucuz olmasy. Burada Wikipedia’yy örnek verebiliriz. Wikipedia’nyn tüm içeri?ini para vererek olu?turmaya kalksaydynyz sanyrym Bill Gates kadar zengin insany olmanyz gerekirdi :) Ayryca medya olu?turucular KÜY’nin güven sa?lama, samimi olma, ula?ylabilir olma gibi özelliklerini de projelerinde kullanyyorlar.
Kullanycylar Niçin Yçerik Olu?turuyor?
Kullanycy tarafyndan olu?turulan içeri?in belirli karakteristik özellikleri var. KÜY de öncelikle tüketicilerin ayny zamanda üretici konumda bulunduklaryny görüyoruz. Ayryca KÜY kitle ileti?imine yönelik üretiliyor ve ilk etapta maddi bir kazanç için yapylmyyor. Peki, kullanycylary bu kadar a?k ve ?evk ile içerik üretmeye iten faktörler neler? Bu konuda biz de çok fazla kaynak olmasa da yabancylar tarafyndan hem genel anlamda hem de medya özelinde (Wikipedia, Youtube v.s.) yapylmy? bazy ara?tyrmalar var. Bu ara?tyrma sonuçlaryny derledi?imizde ba?lyca motivasyon kaynaklaryny görebiliyoruz.
1. Maddi Kazanç Elde Etme: Yukaryda KÜY üretiminin çok fazla maddi kazanç için yapylmady?yny belirtmi?tik. Genel içerik içerisinde çok fazla paya sahip olmasa da maddi kazanç motivasyonuyla üretilen bir içerikten de söz etmemiz mümkün. Blog yazarak para kazanma, video yükleyerek para kazanma veya di?er içerik eksenli sitelerden para kazanma bu maddenin en popüler uygulamalaryndan.
Direkt para kazanmaktan öte daha yaygyn olan KÜY’den maddi kazanç elde etme yöntemi de dolayly yollardan maddi kazanç elde etme ?eklinde gerçekle?iyor. Birçok KÜY üreticisi kendisini bu alanlarda ispatladyktan sonra alanla ilgili i? bulabiliyor. Veya üretti?i içerik daha sonraki i? ya?amynda onun için güçlü bir referans kayna?y olabiliyor.
2. E?lence: Yapylan anketlerde kullanycylaryn bir kysmy içerik üretmekte herhangi spesifik bir amaçlarynyn olmady?yny bunu sadece e?lence için yaptyklaryny ifade ediyorlar. Aslynda bu tip kullanycylar önceden tüketici olup daha sonra üreticili?e geçenlerden olu?uyor. Bu cevaby devamly fykra anlatylyp gülünen bir ortamda bir fykra da ben anlatayym demek gibi dü?ünebiliriz. Bu tip kullanycylaryn daha ziyade video ve resim payla?ym networklerinde bulundu?u eklemek gerekir.
3. Sosyalle?me: Web 2.0 sonrasy adeta bir salgyn halini alan sosyalle?me olayy KÜY içinde de önemli bir yere sahip. Yçerik geli?tiren kullanycylar interaktiviteyi ve di?er kullanycylar ile ileti?im imkânlaryny kullanarak sosyal a? kurmaya çabalyyorlar. Bu bazen sadece arkada?lyk anlamynda geli?irken bazen i? çevresi kurmak amacyyla da kullanylabiliyor.
4. Sanal ?öhret Sevdasy: KÜY’nin olu?turdu?u en ilginç sosyo psikolojik olgulardan biri de bu. Ayny zamanda çok önemli bir motivasyon kayna?y. Zaten birçok KÜY uygulamasynda kullanycylaryn sisteme katkylaryndan hareketle olu?turulan bir kullanycy de?erleme sistemi var. Ek?i Sözlük’ün karma sistemi veya birçok forumda gördü?ümüz rütbe sistemlerini buna örnek olarak gösterebiliriz. Bu öyle bir motivasyon kayna?y ki kullanycyya para vererek dahi yaptyramayaca?ynyz i?leri sanal bir rütbe vererek yaptyrabiliyorsunuz.
Daha ziyade bloglar çerçevesinde dönen Pagerank de?eri, Alexa de?eri, RSS takipçi sayysy, yorum sayysy gibi rakamlarda bu maddeden sayylabilir.
5. Duygusal Tatmin: Gerçek hayatta bir ki?iye kar?ylyksyz yardym etmek insana nasyl manevi bir haz veriyorsa internette belirli konularda insanlara yardym etmek te belirli bir haz veriyor. Bazy kullanycylar syrf bu yüzden içerik geli?tirdiklerini ifade ediyorlar.
6. Bilgi Edinme: KÜY genellikle e?lenceye dönük olsa da bilgi veren bir yönü de var. Bazy kullanycylar da çe?itli konularda bilgi edinmek amacyyla içerik üretim-tüketim çarkyna girebiliyorlar.
7. Ydeolojik Gerekçeler: Ynternet bir bilgiyi yaymak için oldukça cazip imkânlar sunuyor. Bundan dolayy bazy kullanycylaryn ideolojik e?ilimleri çerçevesinde fikirlerini di?er kullanycylara yaymak amacyyla içerik ürettiklerini gözlemlemek mümkün. Bu husus özellikle forumlarda göze çarpyyor.
8. Deneyim Payla?ma: Bu özellikle bizim kültürümüz için önemli bir madde. Çünkü bir yere gitti?imizde, bir film izledi?imizde bunu arkada?larymyzla payla?mayy seviyoruz. Deneyim payla?ymy özellikle bloglar çerçevesinde geli?en bir uygulama.
9. Kendini Geli?tirme: KÜY bazen oldukça zahmetsiz bir ?ekilde üretilirken bazy içerikleri üretmek için ciddi bir ?ekilde zaman ve emek harcamanyz gerekiyor. Örne?in bir uzmanlyk alanynda Wikipedia maddesi yazmak veya buna benzer ?ekilde bir blog yazysy yazmak hakikaten emek istiyor. Bu çaly?malar yapylyrken tabii ki insanlar yeni ?eyler ö?reniyor, kendini geli?tiriyor.
10. Di?er Sebepler: Muhakkak burada saydy?ymyz sebeplerden ba?ka sebeplerde bulmak mümkündür. Ama kullanycylary içerik üretmeye sevk eden sebepleri genel olarak bu ?ekilde syralayabiliriz. Tabii ki bu sebeplerin genel da?ylymdaki paylary kültürden kültüre veya mecradan mecraya fark edecektir. Bazy mecralarda e?lenmek insanlaryn temel beklentisi konumundayken bazy mecralarda ?öhret (celebrity) olma sevdasy ön plana çykyyor.
Gelelim yazynyn en önemli yerine.
Kullanycynyn Üretti?i Yçerikte Motivasyonu Arttyrma Yollary
1. Mecra ve beklenti analizi: Kullanycylardan bir ?eyler beklemeden önce ne bekledi?imizi ve elimizdeki mecranyn niteli?ini iyi analiz etmemiz gerekiyor. Kullanycydan daha fazla sayyda içerik mi bekliyoruz, daha kaliteli içerik mi bekliyoruz, daha orijinal içerik mi bekliyoruz yoksa hepsini birden mi istiyoruz? Bunu en ba?ta açykça ortaya koymamyz önemli çünkü bu nokta bir temel görevi görecek di?er unsurlary bunun üstüne bina edeceksiniz.
2. Amerika’yy Yeniden Ke?fet-me: E?er çok dahiyane (!) bir fikriniz yoksa muhakkak sizin sitenize benzer siteler vardyr. Bu sitelerden en ba?arylylaryny ve en ba?arysyzlaryny tespit etmeye çaly?yn. Ba?arylaryn neyi iyi yaptyklaryny ba?arysyzlaryn ise neyi yapamadyklaryny bulmaya çaly?yn. Bu ?ekilde gerçekle?tirece?iniz modelleme size iyi bir ba?langyç noktasy sa?layacaktyr.
3. Rakamlar ve Kullanycy De?erleme Sistemi: Rakamlar gündelik hayatymyzda önemli oldu?u kadar (kaç ya?yndasyn, kaç kilosun, kaç para maa? alyyorsun :) internette de önemli. Genellikle kullanycylar rakamlaryn yüksek oldu?u komunitelerde daha fazla aktif oluyorlar. Örne?in ayny içerikte iki blog yazysynyn birinde 10 yorum varsa birinde hiç yorum yoksa kullanycylar 10 yorum olan yazyya daha fazla katylym gösteriyorlar. Bunun için içerik ile ilgili rakamlary kullanycynyn ula?abilece?i bir yerde göstermeniz iyi bir seçenek olabilir.
Bu maddede bahsetti?imiz rakamlar sadece komünitede ne kadar içerik oldu?unu belirten rakamlar de?il. Her kullanycynyn üretti?i içeri?in rakamsal de?erlerle belirtilmesi de önemli. Zaten kullanycylarynyn üretti?i içeri?i rakamlara döktü?ünüzde do?al bir de?erleme sistemi de olu?mu? oluyor. En çok içerik üretenler, en çok be?enilen içerikleri üretenler komünite içerisinde do?al olarak ön plana çykmaya ba?lyyorlar. Bu motivasyon komünitenin altyndan üstüne her kademedeki kullanycyyy motive ediyor. Üstte olanlar pozisyonlary korumak için daha kaliteli üçerik üretmeye yönelirlerken ortada ve altta olanlar üstte olmanyn hayali ile motivasyonlaryny sürdürebiliyorlar.
Kysaca her komünitede mecra yapysyna ba?ly olarak bir kullanycy de?erleme sisteminin bulunmasy gerekiyor. E?er bu de?erlemeler kullanycyya direkt olarak maddi veya manevi bir arty de?er sa?lamyyorsa bu de?erin olu?turulmasy gerekiyor.
4. Havuç Sistemi: Konu ile ilgili daha önceden bilgisi olmayanlar için havucu hangi anlamda kullandy?ymyzy açyklayalym. Bir internet komunitesinde kullanycylaryn gerekli performansy sa?lamalary amacyyla kullanycylara yönelik verilen hediyeye havuç diyoruz. Burada hediye ille de maddi de?eri olan bir ?ey olmak zorunda de?il. Yukaryda bahsetti?imiz rütbe verme de bir havuç olarak dü?ünülebilir.
Komünitede havuç kullanymy çok dü?ünülüp tartylmasy gereken bir süreç aslynda. Her mecranyn yapysy ve kullanycy kitlesinin beklentisi farkly oldu?undan de?i?ik stratejiler tasarlamak gerekiyor. Örne?in kadynlaryn olu?turdu?u bir komünite ile erkeklerin olu?turdu?u bir komünitede kullanylacak havuç muhakkak ki birbirinden farkly olacaktyr. Ayny zamanda havucun kullanycy davrany?yny ne yöne do?ru sürükleyece?i de do?ru hesaplanmalydyr. Kullanycy beklentisinin altynda kalan bir havuç kullanycy da herhangi bir motivasyon olu?turmayaca?y gibi beklentinin çok üstünde olan bir motivasyon kullanycy davrany?larynyn havuç eksenli cereyan ederek beklenilen kalitenin ikinci plana atylmasyna da sebep olabilir.
Burada kafalara takylan bazy sorular var. Mutlaka havuç olmak zorunda my? Gönül isterdi ki bu soruya “Hayyr e?er güzel bir sistem tasarladyysanyz kendi kendini götürür” diye cevap vereyim fakat geldi?imiz bu dönemde pek mümkün de?il. Neden? Çünkü sizinle beraber ayny i?i yapan birçok site var. Çok orijinal bir i? ortaya çykarsanyz bile ortaya çykan i? bir süre sonra bir ?ekilde kopyalanyyor ve rakibiniz ortaya çykyyor. Bir ?ekilde ön plana çykabilmek için muhakkak motivasyon adyna bir hareket planlamanyz gerekiyor.
Havuç kullanycylara rü?vet verme olarak da algylanabilir. Bu olu?turdu?unuz sistemin kimyasyny bozacak bir tehlikedir. Çünkü ne kadar havuç verirseniz verin yeni bir kullanycy sitenize girdi?inde sitede üretilen içeri?in insanlaryn do?al refleksi olarak geli?ti?ini dü?ünmesi gerekiyor. E?er bunun do?al refleks oldu?unu dü?ünmez de insanlaryn bunu belirli bir menfaat kar?yly?ynda yapty?yny dü?ünürse kyrmyzy alarm verilmi? demektir. Ve e?er sistemdeki menfaat o ki?iye hitap etmiyorsa hem o kullanycyyy kaybedersiniz hem de o kullanycy siteniz aleyhinde olumsuz bir a?yzdan a?yza pazarlama faaliyeti içerisine girecektir.
Netice itibariyle havuç çocuklara alynan çikolata gibidir. Fazla verirseniz di?ler çürür, az verirseniz motivasyon sa?lanmaz. Sadece do?ru yerde, do?ru zamanda do?ru kitleye verirseniz motivasyon sa?lar. Ama ?unu da ilave etmeliyim her kullanycynyn motivasyon kayna?y ayrydyr ve mutlaka her kullanycyyy motive edebilecek bir havuç vardyr :)
5. Sistem Yönetimi - Hyzly Mü?teri Hizmetleri: KÜY tabanly sitelerde en çok önem verilmesi gereken ?eylerden biri mü?teri hizmetleridir. Çünkü kullanycy velinimettir. Hiç bir kullanycy sistem hatalaryndan dolayy siteyle bozu?mamalydyr. Hatta kullanycy hatasyndan kaynaklanan sorunlary bile kendi üzerinize alarak çözmeye aday olmanyz bile gerekebilir. Kullanycy hata affetmez. Onu dinlemezseniz, sorununu çözmezseniz sizi defterden hemen siler. Zira fareyi tarayycynyn kö?esindeki hain X’e götürüp tyklamasy 1 saniyeden bile az bir zaman almaktadyr.
Peki, neler yapylmaly? Öncelikle kullanycyn ?ikâyetini -ki genelde kullanycylaryn be?enilerini ifade etme gibi bir huyu yoktur :) ifade edebilece?i alanlaryn kullanymyny kolayla?tyryn. Kullanycylar tek tyklama ile ?ikâyetlerini size bildirebilmelidir. Ylk ATM cihazlary çykty?ynda çocuk aklymla içeride bir insan oldu?unu dü?ünürdüm :) Hatta daracyk yerde nasyl oturuyor diye üzüldü?ümü bile hatyrlarym. Buradaki örnek gibi kullanycy ?ikâyet formuna basty?ynda hemen kar?yda bunu birinin okuyaca?yny ve cevap verece?ini dü?ünür. Bundan dolayy ?ikâyet ne kadar hyzly cevaplanyrsa o kadar kullanycynyn ho?una gider. Kullanycy ki?isel cevaplary sever bu da demektir ki herkese ayny klasik metnin gönderilmesi her zaman iyi bir seçenek olmayabilir.
Kullanycy ?ikâyetleri do?ru mü?teri hizmetleri kurallary gere?i biriktirilmeli, devamly ayny konudaki ?ikâyetler için yardym veya Syk Sorulan Sorular kysmy muhakkak olu?turulmalydyr. Kullanycylaryn nefret etti?i ?eylerden biri de yönlendirilmelidir. Çokbilmi? profesörlerin kendilerine sorulan sorulara devamly “Zaten ben bunu falanca kitabymda yazmy?tym” diye cevap vermesi gibi kullanycyyy “Zaten burada bunu yazdyk niçin okumuyorsunuz?” diye yönlendirirseniz kendi kalenize gol atmy? olursunuz.
6. Kolay Ö?renilebilir Sistem Tasarymy: Geleneksel internet kullanycysynyn en önemli özelli?i sabrynyn olmamasydyr. Her kullanycy milyon dolarlyk holding yönetiyormu?çasyna zaman yoklu?undan yakynyr. Dolayysyyla kullanycy geli?tirmi? oldu?unuz sistemi minimum zamanda çözebilmelidir. Sisteminiz çabuk ve kolay ö?renilebilir olmalydyr. Bunun için majör sitelerde kullanylan prosedürlerin yapysy gözlemleyin. Genel kullanym aly?kanlyklaryna aykyry yapylary mümkün olabildi?ince tercih etmemeye çaly?yn. Kullanycynyn hâlihazyrda zaten ö?rendi?i ?eylerin üzerine yeni ö?eler in?a etmek daha akyllyca bir yöntem olacaktyr.
Maalesef bir çok servis bu gerçe?i kavrayamady?y için kullanycylar tarafyndan itici bulunuyor. Sistemlerindeki ö?eleri kendilerine göre tasarlayan programcylar bu sistemleri her ya?tan ve her bilgi düzeyinden insanlaryn kullanabilece?ini unutuyor. Arka tarafta dünyanyn en kompleks kodunu çaly?tyrabilirsiniz ama ön tarafta kullanycynyn gördükleri oldukça sade olmalydyr. Google ve envai çe?it Google servisi buna çok güzel örnektir.
7. Dy?ary Aktarym Ymkanlary: Web 2.0 sonrasy internette geli?en önemli bir aly?kanlyklardan biri de verilerin payla?ymy üzerine. E?er olu?turdu?unuz içerik bir ?ekilde dy?ary veri olarak aktarylabiliyorsa size önemli avantajlary oluyor. Bu avantajlary es geçmemek lazym. Çünkü içeri?inizin di?er mecralarda kullanylabilirli?i kullanycylaryn sizin mecranyzda içerik geli?tirmeleri konusunda arty bir özellik oluyor.
Dy?a aktarymyn bir yolu da “Bu içeri?i payla?”, “Arkada?yna gönder” gibi uygulamalarla içeri?inizin yayylma ?ansyny arttyrmanyzdyr. Kim bu uygulamalary kullanyyor ki diye dudak bükmeyin. Çok az ki?i bile kullansa o kitleyi niye kaybedersiniz ki?
8. Ki?iselle?tirme: Ki?iselle?tirme kullanycylaryn bir sistemi kendilerinden kabul etmesinin önemli anahtarlaryndan biri. Ki?iselle?tirmeden kastym kullanycylaryn sistemin de?i?ik ö?elerini kendi istedikleri bir biçimde de?i?tirmelerinden bahsetmiyorum. Kullanycylara ayry sayfalar açmak burada kullanylabilir bir yöntem. Bunun en etkilisi de herhalde her kullanycyya bir alt domain atamaktyr. Bu ?ekilde insanlar sizin sisteminizde ürettikleri içerikleri dy?aryda burasy benim diyerek yayabiliyorlar ve sisteminizi daha fazla benimsiyorlar.
9. So?uk Terminoloji Yerine Sycak Jargon: Sisteminizin kullanycyya hitap eden her tülü dokümanynda (Yardym metinleri, uyary metinleri, kullanycyya gönderilecek mesajlar v.s.) resmiyetten biraz syyrylmy? bir dil kullanmanyz kullanycylaryn kendilerini size daha yakyn hissetmesini sa?layabilir. Tabii bunun düzeyli bir samimiyet olmasynda da yarar.
10. Yary?ma Düzenleme: Yary?malar her zaman dikkat çekicidir. Var olan kullanycylarynyzy motive etmenin yanynda sisteminize yeni kullanycylar da kazandyrabilir. Yary?ma düzenlerken typky havuç sistemindeki gibi oldukça iyi bir planlama yapmakta yarar vardyr.
11. Yçerik Organizasyonu: Kullanycylar olu?turduklary içerikleri daha sonradan görmek isteyeceklerdir. Bunun için içeri?i etiketler, kategoriler ve site içi arama mekanizmalaryyla
Düzgün bir ?ekilde organize etmeniz gerekir. Bu ayny zamanda tüketici konumundaki kullanycylar ve arama motorlary için de yapylmasy zorunlu bir i?lem.
12. Kendini Anlatma: Daha önce burada da yazdy?ym gibi sisteminizin ne i? yapty?yny kullanycyya anla?ylabilir bir ?ekilde anlatabilmeniz önemli. Milyarlarca sitenin bulundu?u bir dünyada kullanycylaryn size ayyrabilecekleri zaman çok kysytly bundan dolayy basit anlatylabilecek sistemler tasarlayyn ve kullanycyya basit olarak anlatyn.
13. Payla?ym Yçin Bir Sebep Olu?turma: Bütün bu yazdyklarymyzyn ötesinde bir madde var ki aslynda saydy?ymyz bütün her ?eyle ula?mak istedi?imiz nokta. Kullanycylaryn sizin sisteminizde içerik üretmeleri için onlara bir sebep olu?turun. Bu sebep ne olabilir? Bu sebep yukaryda kullanycylar niçin içerik üretiyorlar bölümünde saymy? oldu?umuz maddelerden biri olabilir. Kullanycylar bu siteye girdiklerinde kendilerini unutacak kadar e?lenecekler veya sosyalle?menin dibine vuracaklar :) gibi bir cümleyle yapty?ynyz i? anlatylabilmelidir. Ba?aryly sistemler ya bu maddelerin birinde uzmanla?my? olanlar veya bunlaryn bir kaçyny birden ba?arabilen sistemler olmu?tur.
Yava? yava? son söze geliyoruz. Eskilerin bir sözü var. Derler ki “Yki dü?ün bir söyle”. Ba?aryly bir komünite için de bunu söylememiz gerekiyor. Çok planlayyn çok dü?ünün ondan sonra harekete geçin. Sosyal topluluk sistemlerinde ba?arynyn yolu çok iyi programlama ve çok iyi tasarym bilmekten geçmiyor. Bunlar tabii ki lazym ama kullanycy davrany?laryny ve beklentilerini ölçmek, analiz etmek ve bunlara uygun stratejiler geli?tirmek biraz daha ön plana çykyyor.
Yazyyy buraya kadar okuma sabryny gösterdi?iniz için te?ekkür ediyorum. Muhakkak ki bu yazy ba?lykta vaat etti?inin tamamyny veremiyordur. Dedi?imiz gibi bu bir tarty?manyn ba?langycy. Lütfen eksik gördü?ünüz kysymlary yorumlarla tamamlayyn.
Konu hakkynda daha ayryntyly ara?tyrma yapmak isteyenler için bu yazyyy yazarken göz atty?ym bazy kaynaklary a?a?yda veriyorum.
* User Generated Content
* Citizen Media
* Strategies for Using User Generated Content
* User-Generated Content
* User generated Content - Motivation
* 50 Tips and Resources to Implement User-Generated Content In Your Library
* Team Spirit: Inspiring Users to Generate Content
* Making the Most of User-Generated Content
* Why Users Create Content
* McKinsey Study on User-Generated Content Confirms the LongTail
* Exploring Consumer Motivations for Creating User-Generated Content
* Next-Generation Content: User-Generated Content and Social Networks
* The 12 Principles of Collaboration
* What motivates Wikipedians
* User Generated Content, Social Media, and Advertising — An Overview [PDF]
* A proposal for a real revolution in ‘user-generated content’ and news [PDF]
* I Tube, You Tube, Everybody Tubes: Analyzing the World’s Largest User Generated Content Video System [PDF]
* Increasing participation in online communities: A framework for human–computer interaction [PDF]
* Motivations to produce User Generated Content: differences between webloggers and videobloggers [PDF]
* User generated content [PDF]
* Six techniques for building safer User Generated Content (UGC) campaigns [PDF]
* User-Generated Content and Social Media [PDF]
* User Generated Content– a mega-trend in the new media landscape [PDF]
Dökümani indirmek için tiklayiniz
